FAQ

Häufig gestellte Fragen
Wie lange dauert die Lieferung?

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt in der Regel 4 bis 16 Tage.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Bei einem Warenwert unter 160 € beträgt die Versandgebühr 8 €.

Ab einem Warenwert von 160 € ist der Standardversand kostenlos.

Die tatsächlich anfallenden Versandkosten werden vor Abschluss Ihrer Bestellung angezeigt.

Wohin liefert Ardeliko?

Ardeliko liefert nach Deutschland sowie in weitere Liefergebiete, sofern diese während des Bestellvorgangs angeboten werden.

Ob eine Lieferung an Ihre Adresse möglich ist, wird Ihnen während des Checkouts angezeigt.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sofern für die gewählte Versandart eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhalten Sie nach dem Versand entsprechende Informationen.

Kann ich meine Lieferadresse nach der Bestellung ändern?

Wenn Sie einen Fehler in Ihrer Lieferadresse feststellen, kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich unter supportcenter@ardeliko.com.

Wenn Ihre Bestellung bereits bearbeitet oder versendet wurde, können wir eine Änderung der Lieferadresse nicht garantieren.

Wie lange kann ich meine Bestellung widerrufen?

Verbraucher haben grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen, soweit keine gesetzliche Ausnahme Anwendung findet.

Zusätzlich gewährt Ardeliko ein freiwilliges Rückgaberecht innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware.

Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung sowie unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

Was mache ich bei beschädigter oder falsch gelieferter Ware?

Kontaktieren Sie uns bitte unter supportcenter@ardeliko.com.

Geben Sie nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer an und beschreiben Sie das Problem. Fotos der Ware oder Verpackung können die Bearbeitung erleichtern.

Welche Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung?

Die für Ihre Bestellung verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Bestellvorgangs angezeigt.

Wie erreiche ich den Kundenservice?

E-Mail:
supportcenter@ardeliko.com

Telefon:
+81 297-76-3284